市接待服务中心于8月1日上午开展了2019年第七次党组理论学习中心组（扩大）专题学习会议，为了贯彻落实习近平总书记在“不忘初心、牢记使命”主题教育工作会议上的讲话精神，贯彻落实中央关于在全党开展“不忘初心、牢记使命”主题教育的意见，从严遵守中央八项规定的要求，处党组书记、主任朱文红同志主持召开了此次以“铭记初心使命，做到清正廉洁”为主题的学习会议。此次会议特别邀请了市政协副秘书长、机关党组副书记周斌同志，以及常德市各区县（市）接待服务中心，常德市经济开发区、常德市高新技术产业开发区、柳叶湖旅游度假区、西湖和西洞庭管理区、桃花源旅游管理区接待服务中心负责人共同参加。

会议开始，各区县（市）接待服务中心，常德市经济开发区、常德市高新技术产业开发区、柳叶湖旅游度假区、西湖和西洞庭管理区、桃花源旅游管理区接待服务中心负责人轮流汇报了各个单位的基本情况、上半年工作情况及建议。市接待服务中心朱文红主任着重强调了这次会议的主要目的：一是增进了解；二是交流思想；三是开展培训；四是形成合力、上下联动、互通有无、共同前进。

会上，市政协副秘书长、机关党组副书记周斌同志分享了他多年从事公务接待的宝贵经验。他声情并茂的阐述了他24年来从事接待服务工作的点点滴滴。查看着多年的工作记录本，以及多年来对接待服务工作的实践和思考，他表明公务接待工作正迎来新时代。新时代下的公务接待要怎样更好的进行和开展，对于每一个“接待人”来说都是严峻的挑战。首先，要重视公务接待工作的管与行。一是根据八项规定精神在接待上严控接待范围，严格遵守程序执行接待任务。二是联系全国多地接待同行与之沟通了解外地的做法。三是要经常给分管领导汇报。其次，要明确新时代做好公务接待的重要性。在更严管控公务接待的今天，公务接待工作不是简单的应酬和迎来送往，是标准更严、层次更高的公务接待服务，要突破定势，放活思维，善于联络，要将公务接待置身于整个全市工作的大局中谋划和开展，不断提升常德城市形象，努力推动公务接待科学规范发展。每一个“接待人”要明确新时代的公务接待是对中华民族优良传统继承和发扬，是交流信息、展示形象的窗口，是一个地方改革开放和经济社会发展的纽带和桥梁。

再次，作为公务接待工作服务者，要掌握好新时代公务接待的基本要领。要坚持以中央八项规定精神为原则，遵守中央八项规定精神是贯穿接待工作中的政治原则。千好万好，政治出了问题一样都不好。做好接待工作，树立以人为本的理念。

然后，他着重强调了做好公务接待优质服务的基本方法。一、要研究接待对象，提前做功课，全面了解来访者的工作经历、生活习惯、个人爱好、禁忌的信息，认真整理筛选，深入透彻研究，去伪存真。二、要注重接待服务细节，在接待工作中表现得尤为突出，必须处处留心，事事留神、反复梳理、谨慎行事，确保接待工作“零失误”或者叫“无差错”。

对考察线路、陪同人员、确定车辆、会议场所、解说内容、汇报材料、考察(参观)点、饮食住宿等关键环节，要认真研究，全程踩点，反复真作，选择最佳方案，及时弥补可能存在疏忽和纰漏。在接待过程中，要“眼观六路、耳听八方”，对来宾一个眼神，一个动作、不经意的一句话，都要留意和体会，以便采取应变措施。要将安全摆在突出的位置来抓。确保接待对象人身、财物、住宿、饮食(餐饮)、交通和活动的全方位安全。三、要突出地方特色。常德历史悠久，文化底蕴深厚，经济社会繁荣，为搞好公务接待服务工作奠定了坚实基础。因此，身为常德的公务接待工作人员要发掘常德的历史文化精髓，向接待对象介绍。利用留存的常德文化产品，对接待对象讲解。利用常德现代文明数据和故事，向接待对象宣传。四、要增强接待本领。参与公务接待的每一个人都是常德形象，每个人的一言一行都是常德文化和文明的折射。接待人员要定好位，演好角色，接待服务人员往往都是当配角，既热情周到服务，又能随机处理好接待中出现问题，要以主人翁的精神当好配角。

再次，他表示新时代的公务接待要按厉行节约的要求进一步规范和创新。节约是公务接待的基本要求和本色，创新是公务接待工作上水平的源泉。我们要整合接待资源，实现配合联动；优化接待流程，规范操作实施；建立接待资料库，完善软硬件建设；充分利用身边设施设备为公务接待服务提供便利。

最后，市接待服务中心朱文红主任总结发言，他指出，为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴，这是中国共产党人的初心和使命，这是党的初心。作为每一名党员，党员的初心和党的初心是统一的、一致的，党的初心召唤、引领、凝聚党员初心，党员初心承载、支撑、汇聚党的初心。无论是党的初心还是党员初心，本质上都可归纳为公心，它的对立面是私心。为党、为国、为民，还是为己、为家、为少数人，这是检验一个共产党员初心是否纯洁的重要标准。能否以公心压倒私心，正确对待职务、地位、名利甚至生命，体现的是共产党人的政治品格和精神境界。

党的十九大后，党中央对中央八项规定进行了进一步的明晰化、具体化，对接待工作提出了更严的标准和更高的要求。如何管好自己的一亩三分地，守住八项规定的前沿阵地。如何牢记初心使命，做到清正廉洁，朱主任从五个方面进行了阐述：一是我们的初心使命，就是当好政治上的明白人。二是我们的初心使命，就是当好规矩上的“守夜人”。三是我们的初心使命，就是当好服务上的细心人。四是我们的初心使命，就是当好工作上的吃苦人。五是我们的初心使命，就是当好律己上的带头人。

朱主任强调，新时代的接待工作，标准更严、要求更高。我们一定要认真履行“一岗双责”职责，切实加强党风廉政建设，始终把纪律规矩挺在前面，时时处处保持如履薄冰的心态、慈不掌兵的斗争精神，以严的标准要求干部、以严的措施管理干部、以严的纪律约束干部，使干部心有所畏、言有所戒、行有所止。特别是对于接待、财务等重点岗位的干部，要加强谈心谈话，经常提醒敲打，确保不违纪违规。与此同时，作为一把手，要进一步加强党性锻炼和党性修养，始终筑牢拒腐防变的思想防线，牢牢守住做人的底线，本色做人，角色做事。牢牢守住处事的底线，公道正派、慎独慎初。牢牢守住廉洁的底线，不该拿的坚决不拿，不该收的坚决不收，不该吃的坚决不吃，不该做的坚决不做。牢牢守住交友的底线，交几个知心朋友，保持健康的工作方式和生活方式，做到洁身自好、廉洁从政。